都是为了更为完整的体验感
“蔚来手机为什么不能换电?以后可以支持BaaS(电池租用)吗?”
这是不少媒体,在蔚来手机发布后的沟通会上,向蔚来创始人李斌提出的问题。前者是大部分人的疑虑,后者虽然玩笑的成分更多一些,但其实换电与蔚来手机,还真有着一些共同点。
有趣的是,尽管有不少人并不看好蔚来手机,但目前的订单依然排到了几个月后。如果你现在想买一台顶配版的NIO Phone EPedition,可能要等到12月才能拿到手机。
当然,这并不意味着蔚来手机已经可以宣告胜利。判定蔚来手机是否成功的标准,似乎也不应该从广泛意义上的销量或是市场份额来看。
我们可以带着三个疑问来看待这件事:蔚来造了一台什么样的手机?这台手机打算卖给谁?这款手机在蔚来这家公司中有着怎样的定位?
理解了这三个问题,就能理解蔚来手机的根本逻辑。
蔚来造了一台什么样的手机?
蔚来的第一款手机产品——NIO Phone,采用了目前市面上主流的旗舰配置。芯片采用高通骁龙8Gen2,配备三星2K分辨率6.81英寸曲面屏,支持1-120Hz可变刷新率。内存与存储组合最大16GB+1T,主摄、超广角和潜望式长焦均为5000万像素。搭载5200mAh电池,支持66W有线50W无线充电。手机系统方面,蔚来表示这款手机将会0广告0预装,主打洁净体验。
这款手机更多的亮点还是在于车控方面。手机侧面专门设计了一个按键,随时可以调出车控菜单。在车内、车外或是远程都可以进行车控操作。在车外或是远程操控状态下,可以操控车辆解锁、上锁,调节空调等功能,并可查看车辆位置以及照片,方便在停车场内找车。
来到车辆附近,手机将会变成UWB钥匙,靠近车辆自动解锁,离开自动落锁。如果手机没电了,也可通过NFC的方式进入车辆。
进入车内,手机会自动识别当前用户的座位,并可调节该座位的座椅通风、加热功能。此外,还可以对空调与多媒体播放进行控制。在配备行政中岛的ES8上,手机还可以当作后排的车控屏,不仅能控制座椅和空调,还能看导航信息以及多媒体播放控制。
当然,这款手机也可以和车机进行互联,支持屏幕投射到车机端的“天空视窗”功能。并且在后期会有多款应用支持直接在车机端使用,但算力则调用手机性能。相当于把车机的性能从车端“解放”。
综合来看,这完全是一款为车设计的手机,而它面向的受众,现阶段也聚焦于蔚来车主们。
这台手机打算卖给谁?
从这台手机本身来看,NIO Phone的目标用户想必只有蔚来车主本身。而蔚来的做法也印证了这一点。这款手机目前仅在蔚来App销售,而没有登上其他主流销售渠道。李斌也表示,有一些电商平台曾希望可以首发NIO Phone,不过蔚来方面拒绝了。
也就是说,现阶段蔚来只想把这款车先卖给目前的蔚来车主,而并没有急于扩大销量或是推销给其他人。
目前手机市场已经成为一片红海,刚刚入局的蔚来确实没有在手机上“单独竞争”的实力,此外,在沟通会上,李斌也表示,做好手机并不难,但卖好手机难,而现阶段的蔚来没有意愿参与到手机销售渠道的复杂工作当中去。
一向以高粘性著称的蔚来用户,也确实没有令人失望。目前来看,除了最低配的性能版9月底就能买到,旗舰版与EPedition最少要等到10月底至11月底。
而理想地看,蔚来手机的销量天花板,应该就是他们汽车的保有量。
6千到7千元左右的售价,如果把这款手机只是当做普通的手机来看,那么这个价格似乎有些贵。不过如果把它作为车辆的附属品来看。上千块的液晶钥匙并不稀奇,奔驰用于后排控制的三星平板更是只有在少部分顶级车型上才配备。
因此,把手机与车绑得更紧密一些,对于蔚来来说,远比努力去卖给非蔚来用户这件事来说更重要。
最后,蔚来的手机业务,到底该如何定义?其实还是和车脱不开联系。
手机业务在蔚来这家公司中有怎样的定位?
此前,蔚来开始造手机的消息一出,不少人并不看好这桩生意。并认为这是蔚来不务正业的“巅峰之作”。但当我们了解过这款产品后,就会发现,无论是产品本身的设计,还是它的受众人群,其实都没有脱离开蔚来的车与现有用户。
这款手机的意义,其实跟换电站十分相似。都是为了给用户一个更为完整与方便的体验。以换电为例,它的补能速度最接近于加油,而使用体验上来说,不用下车即可完成换电,并且是自动泊入换电站,免去了充电时的一些麻烦。而目前还是蔚来品牌独享,更是能为蔚来用户带来一种独有的补能体验。
而蔚来的手机也是一样的道理。是蔚来用户专属的手机品牌,也能给用户提供更为完整的交互体验。
蔚来一直以来,都在努力实现一种在用车体验上的“闭环”。而这种良好体验,为蔚来这一品牌提供了一种独有的氛围感与愉悦感,从而稳固了蔚来品牌的豪华感。
无论是换电,还是手机,甚至是蔚来对于双电机的坚持,如果单纯从技术角度做评价,那么这些确实不是必要。可如果对于一个豪华品牌来说,用必要或是不必要来评判,从出发点上就有问题。
不过,年轻的蔚来,在财力上也显然不能与传统豪华品牌相比。因此蔚来的边界也需要把控。
李斌在沟通会上的回应也十分有趣,他认为蔚来并不是做的“广”,而是做的“深”,并且李斌表示,他清楚蔚来的边界在哪,也会把握好蔚来的边界。
更何况,蔚来的这些业务,最终都是赔本买卖吗?恐怕未必。在蔚来科技日上,李斌表示目前充电业务已经不怎么亏钱了。免费换电权益取消后,换电的商业化模式也正在印证当中。关于蔚来手机这部分,李斌也表示,一旦达到一定的量,认为20%的毛利率是合理的,即一台手机能赚1000元左右。
在沟通会上,也有一个有趣的问题。有媒体问李斌,马斯克的书很火,李想也在得到开课了,李斌有没有考虑出书讲课?李斌苦笑回答,都在教我怎么做CEO,我还是适合“深夜反思”。
而这一问题背后,也体现了目前国产车做豪华品牌,不被人理解的地方还有很多。能让质疑声越来越小的,只有脚踏实地,用产品与销量说话。国产豪华,需要有独特的方式来诠释豪华,无论手机还是换电,时间会证明它们存在的真正意义。