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1. 事件缘起
三星旗下的Note7手机在2016年8月初发售，由于其采用充电速度更快的锂离子电池，加上配备了4GB的内存，广受用户好评。然而，用户开始发现自己的Note7手机出现了一些异常现象，像是发出“爆炸性”响声、自己关机、过度发热等。此时，三星官方对问题的回应是：这些现象并不普遍，并没有安全危险。
2. 事件迅速扩散
然而，事情发生了翻转，更多的Note7手机被发现出现了类似的问题，这种产品质量的缺陷引起普遍关注。随着越来越多的用户报告Note7手机出现危险情况，三星公司开始收回并更换已售出的Note7手机，但它们被发现新电池仍然有危险。
3. 事件高潮
这些质量问题逐渐升级到了公共危险品事件，并迅速成为全球性的头条新闻。由于Note7手机的电池爆炸问题，致使三星遭受了巨大的经济损失，公司市值几乎缩水一半，原计划在2016年9月2日推出Note7全球销售，由于事件的爆发，Note7全球上市计划被取消。
4. 事件结局
三星公司随后宣布，受影响的Note7手机将停止销售，并在全球范围内进行召回，收回手机，更换电池，再次发售。然而，Note7的安全问题仍未得到解决，美国联邦航空管理局发布通告，禁止任何人在飞机上携带和使用Note7手机，此举切断了三星在不少地区手机销售的重要途径。最终，在2016年10月，三星公司宣布立即终止Note7的生产，该事件也成为科技史上最大规模的召回事件之一。
总之，三星Note7爆炸门事件，不仅成为一段刻骨铭心的记忆，也成为了科技公司面临公共危险品事件时所应采取的示范案例。此事从多个方面揭示了科技公司在产品质量、公共安全和消费者满意度方面的控制和管理能力。三星电子在这段事件中所付出的沉重代价，也将警醒其他科技公司不再忽视产品安全的重要性。
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