大家好!今天戴尔笔记本 售后服务,戴尔笔记本电脑的售后服务怎么样让小编来大家介绍下关于戴尔笔记本 售后服务,戴尔笔记本电脑的售后服务怎么样的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
本文目录一览
不错吧,可是据说返修率较高,不过也不一定啦,主要是看个人的保护2,戴尔售后服务点在哪里
dell全国所有的售后服务点地址: http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/carry_in_service_contacts?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs#stationlist你查询下就可以。。希望可以帮到你。。3,个人购买戴尔电脑售后会上门服务吗
问友您好:1、首先,戴尔电脑售后上门服务是不区分个人购买还是企业购买的,主要看机器型号!2、戴尔电脑在机器背面或侧面(台式机)都会有一个9-11位数字的快速服务代码,只要打开官网,在“支持”—“保修与合同”,里面输入快速服务代码即可查询保修信息如果上面标注有送修服务,则是不支持上门的机器,另外也会有保修截止日期。如果上面标注有上门服务,则是可以免费上门的,(系统/程序问题是不上门的)3、另外就是也可以直接拨打戴尔的电脑售后服务电话,告诉客服快速服务代码即可查询所有的保修信息!希望可以帮到你!4,戴尔的笔记本电脑售后服务怎么样
你可以用百度查一查“戴尔拖货们事件”和“戴尔换芯们事件”,不过客观的说你如果叫戴尔的人维修,而戴尔在这方面是出了名的高,响应供货时间为4天,有些联想电脑甚至是用单车送的,真让人激动啊,他们的人到还不错。但现在很多人买戴尔电脑后都收不到货,现在很多网友都十分愤怒戴尔的对拖货的态度不知道你知不知道戴尔延迟交货事件,现在闹的沸沸扬扬,万名网友欲发起诉讼,以前只是觉得戴尔的质量不好,但服务不错, 真是没想到戴尔对消费者如此不负责,现在真是太失望了,但也要7天!早就在报道上看过说联想的供应效率在中国是最强的服务可以,我曾经不慎倒了一杯水到本本的键盘那里,本本立刻死掉,过几天干了也开不了机, 打电话给售后,没有说原因,只说开机不了,结果客服上门换个主板,搞掂后啥也没问,呵呵!他现在主要的模式是全国直销,他的服务很好,世界各地都有他的体验中心.效率不错,然后直接过来换配件,我们公司报修之后,第2天马上就上门了。只要是硬件的问题, 他们先前就了解是什么问题,但是还是帮我们解决了很多问题。现在回想起来还觉的真实用,虽然别的不上门. 以前上学的时候,6个人6个电脑,只有1台是DELL的,我们这边哪台机器只要有问题我们就找DELL咨询售后很好戴尔电脑的售后不错,你要是有上门服务的话,要是硬件有问题,保修期内在全国的各个城市(不要太偏僻)都可以免费上门给你更换部件。5,DELL售后有哪些服务
不能。发邮件问过dell。上门清尘,省会城市169.其他城市没说。后来我就自己去外面找电脑公司了。价格100.话说ASUS一年内售后可清尘的,蛮贴心的。您好,不可以的。售后只针对保修期内非人为造成的硬件损坏的维修,日常的软件、硬件的维护均是需要付费操作。没有这项服务 即使花钱戴尔也不给提供这项服务,你可以花钱请第三方给予清理。。1、什么是全球保修服务? 全球保修服务是在购买戴尔电脑时特殊指定的一种专业服务,具有全球保修服务意味着您可以在全球范围内戴尔的客户服务中心得到产品的技术支持服务,否则您需要在产品购买时所在的客户服务中心寻求技术支持与售后服务。 2、哪些型号的计算机在国内享有全球保修服务: 笔记本电脑必须是以下情形中的一种,可在中国获得技术支持: (1)在亚太地区购买的latitude系列及insprion系列笔记本电脑,只要具有一年的nbd服务,且您的机器是在中国国内有生产的机型。 (2)已购买三年nbd服务与三年的pow服务的latitude系列及insprion系列笔记本电脑,且您的机器是在中国国内有生产的机型。 建议您在携带笔记本电脑到国内后,尽早办理服务转移手续,以便我们为您提供更有效的支持。 台式机、工作站或服务器必须是以下情形中的一种,可在中国获得技术支持: (1)您的机器在亚太地区购买的,具有一年以上的nbd服务,且您的机器是在中国国内有生产的机型 (2)您是gcp客户,已经通过我们的网站将服务转移到国内,且您的机器是在中国国内有生产的机型 如果你的电脑机型不在中国国内生产的机型范围内请您拨打亚太地区的dell技术支持中心进行电话支持,如需更换部件可由他们在诊断确定后为您邮寄相应部件(此时不能享有上门服务)。 如何获得全球保修的服务? 1、什么情况下需要转移服务? 如果您要将机器带出购买机器所在的国家,您需要将您的服务转入目的地所在国家的戴尔技术支持中心,在服务成功转移之后,您就能在当地获得技术支持服务了。 2、如何将服务转移到国内(或如何在国家之间转移服务)? 您需要登录到我们的服务网站,注册机器的一些详细信息,这些信息正确提交之后,大约经过两到四周时间(此时间只适合中国国内),您的服务就可以转到国内了。 注:该流程适用于如何将服务转移到国外以及如何在国家之间转移服务。 填写要点: 请用英文填写,人名等可用拼音。 如同时有多台机器需转,请点击“click here to enter up to 10 service tags” 选择10台或50台。 “original owner”----原始购买者。 “sevice tag”----您的产品服务编号。 “system type”----请选择机器型号。 “service level”----请点击下拉键头,请选择“next business day(nbd)on-site”的一行。 第二大点“transfer to location information”,请填写您在到达国的详细信息. 如果有不太清楚或不详尽的信息,请填入“n/a”;(如均未知,可到达该国后再填写此表) 如果是学生“company”和“address”,请填入学校名称和地址。 第三大点“trade compliance profile”,第一栏“end use determination”,请选择此台电脑的最终用途。 填写完成后,请点击表格下方左边的”submit”键,在线提交。服务转移完成,将由到达国dell公司回复email确认。 哪些问题可以拨打戴尔技术支持热线求助 1、您的戴尔电脑在正常使用中出现硬件故障时,戴尔公司将履行合同条款中所规定的义务: 我们的"服务承诺",仅限于对戴尔电脑故障硬件进行的维修。 您的戴尔电脑经我公司指定维修机构维修后,继续享有对原整机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费保修限期或保修范围,用户可选择有偿服务。 您在购买电脑时,所有非戴尔提供的硬件,均由用户自行联系相应供应商进行保修,任何非戴尔公司人员或机构向您做出的所有额外承诺,戴尔公司不承担责任。 当您向戴尔公司寻求技术支持时,请提供正确的service tag(服务编号),并且提供相应的系统故障描述,我公司将提供相应的保修服务。 注:如果您想了解您的具体保修服务,请先登录,然后在"我的戴尔"里面即可看到具体的保修信息。 附:如何查找服务编号(service tag) 2、如遇下列情况,不属于正常的保修范围,用户可选择有偿服务: 当您的电脑超出保修期时; 您未按说明书要求安装及使用电脑; 您的电脑使用了未经我公司认证的非标准扩展部件而引发的故障现象; 意外因素或人为行为(包括计算机病毒、操作失误、搬运、碰撞、输入不合适的电压等); 您的电脑使用了非标准或未公开发行的软件; 其他如自然灾害等不可抗力(包括但不限于地震、雷电、火灾等)原因。 在任何情况下,非戴尔品牌的合同产品均不属于戴尔的有限保修范围。 包括但不限于电力、空调、湿度控制或其他环境条件发生故障或不稳定、意外事故、滥用、错误使用、客户、其雇员或代理商或任何第三方造成的上述各项,包括但不限于塑料断裂或破裂、电源问题、仓储问题、未经戴尔授权的维修、不按合同产品说明而使用、未进行所需的预防性维护以及因使用非戴尔供应的部件和组件引起的各种问题等。 戴尔保证经维修或更换的协议产品在功能上将与原协议产品等同。以上就是小编对于戴尔笔记本 售后服务,戴尔笔记本电脑的售后服务怎么样问题和相关问题的解答了,戴尔笔记本 售后服务,戴尔笔记本电脑的售后服务怎么样的问题希望对你有用!