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1,有木有专业的手机导购网站 或者手机软件方面的论坛
手机导购可以去“中关村网站”,软件可以手机登录wap.lexun.com2,怎样才能做一个很好的手机导购员
充分的自信心,热情 耐心 自始至终的微笑服务。熟练的介绍产品性能,产品的卖点。了解顾客的需求, 处理好售后问题。其实就一句话,只要你有用心去做,你一定会成为一个很优秀的导购员。3,智能机导购
诺基亚N81 http://product.yesky.com/product/249/249615/和 诺基亚5230 http://product.yesky.com/product/542/542009/ 不过2000.绝对不错4,最专业的手机导购网站是哪个
中关村在线手机频道: http://mobile.zol.com.cn/ 太平洋电脑网手机频道: http://mobile.pconline.com.cn/ 天极手机频道: http://mobile.yesky.com/ 泡泡网手机频道: http://mobile.pcpop.com/ 这几个是比较专业的IT网站。IT168 很多数码产品都有评测和报价什么的,你可以上去查查5,手机导购员话术
下面有个例子,你看看能否有些参考价值 关于双卡手机的销售话术 **手机的话务销售 作为一个话务员,如何销售好***手机呢? 一、 了解产品卖点 二、 了解广告 三、 有好的销售技巧 话务员常用却又经常忽视的几个销售技巧: 1、引导订购 有些话务员在整个销售过程中都是在回答顾客的问题,被顾客牵着鼻子走,遇到一些问题较多的顾客,话务员就无法应对了。而更多的情况下,我们应该主动问顾客一些问题,比如,“您是要订购我们的这款双卡手机是吧”“您现在使用几部手机呢?”“您会有接电话不方便的时候,对吗?”等等 2、多用反问 “您难道不想让您的生活和工作更加有条理吗?”等 3、造势 “您稍等一下,我问下我们经理,看买两台能不能便宜。”。。。。。片刻后回复“刚我们经理说了,可以给您优惠点,但您要是用得好,别忘了给我们多宣传宣传” 4、话题转移 太多例子了,不说了,看剧本 四、 销售剧本(剧本分析) 注意:以下内容仅供参考!真正好的剧本是合适个人的剧本。 接CALL 省略 回CALL: 话务:您好,张先生!我姓夏,您叫我小就可以了。您也是要订购我们的***手机,对吗? 顾客:嗯,是的。我想先了解一下。 话务:张先生,请问您是哪里的呢? 顾客:我现在在广州。 话务:在广州哪里? 顾客:越秀区。 话务:哪条路? 顾客:解放北路。 话务:多少号呢? 顾客:863号。 话务:张先生,您的地址是在广东省号,这个是具体地址吗? 顾客:还有。我这里是盘福大厦3楼。 话务:哦,张先生,请问您的全名叫什么呢? 顾客:张三。 话务:张先生,我们可以给您免费送货上门,货到了以后再付款的。您说好吗? 顾客:哦,您这款手机是滑盖的吗? 话务:张先生,您很喜欢滑盖的手机吗? 顾客:那当然,滑盖的很漂亮。 话务:我们的滑盖双待手机刚好上市,相信您收到后一定会满意的。您现在用什么机型呢? 顾客:我用诺基亚的,质量很好。不知道你们的手机质量怎么样? 话务:张先生,您放心好了,手机机身采用纯钢制作的。内置的配件都是最好的。软件也采用了正版的手机软件。质量相当不错! 顾客:是国产的吧? 话务:是的,相信您也会支持国货的,对吗? 顾客:呵呵,那当然。就怕国产货质量不过关。 话务:张先生,刚跟您说过了,这点您可以完全放心。何况它是全球首款双待手机。是我们中国公司首次研发成功的G网双待机型! 顾客:可以防盗吗? 话务:张先生,不好意思。这款手机暂时没有防盗功能。不过世界上是没有真正防盗的手机的,您说是吗? 顾客:那是。售后服务怎么样? 话务:三包的。请问除了这个电话号码,还有什么号码可以联系到您? 顾客:83838888 话务:还有其他手机吗? 顾客:还一个是工作电话,不太方便。 话务:张先生,那我们安排人员明天下午就给您把手机给您送过去,让您不用再拿两个电话在身上了,呵呵。 顾客:嗯,我还是考虑一下再买吧。 话务:张先生,您还需要考虑什么呢?只需要花1000多块就可以得到这样的手机。这种机会不是经常有的。 顾客:呵呵。质量真的没问题吧。 话务:您说能会有什么质量问题呢? 顾客:比如说死机,电池不耐用等。 话务:死机是绝对不出现了,我们经过了严格的测试。我们的电池可以待机7天,另送一块2000毫安的电池,只能待机20天。您说这样的电池算耐用吗? 顾客:呵呵,还可以吧。价格能再便宜点吗? 话务:张先生,现在的价格已经是最便宜的了,一般好点的国产手机都要差不多2000了,何况这款是双待手机,LG的那款双待手机还卖6000多呢。相信价格对您来讲一定不是问题的。 顾客:呵呵,要不我再和我老婆商量下再给你们电话吧。 话务:您买手机是您自己花钱吗?张先生,其实买一部双待手机也可以说是工作需要啊。相信您太太一定会支持,说不定她也会想要买。 顾客:恩,我还是要跟我老婆说下,要尊重她。呵呵。 话务:呵呵,张先生,您太太太幸福了。您先给您太太去个电话吧。我姓,半个小时后再给您电话好吗? 顾客:嗯,好的。 剧本分析: 1、数数剧本里出现了多少个“张先生”,多称呼一次就多一份亲切。 2、数数整个剧本里面多少个话务员出现了多少个问句,“问”是引导顾客订购的最佳方式。 3、全文加粗部分是重音,声音要平仄有序、有力度。这样才能感染顾客。 4、“您也是要订购我们的**双待手机,对吗?”“也”突出了我们的业务繁忙,起到了造势的作用。“对吗”用在这里,大多数客户的回答都会是“对!”。然后引导直接快速的订购就顺理成章了。 5、顾客:嗯,是的。我想先了解一下。 话务:张先生,请问您是哪里的呢?话务的回答似乎答非所问。而实际上我们先要理解顾客的意思,顾客想了解什么呢?是了解产品还是了解如何订购?在不确定的情况下,我们必须认定顾客是要订购产品的,所以直接询问地址又一次引导订购。 6、“话务:张先生,我们可以给您免费送货上门,货到了以后再付款的。您说好吗?” “免费”重读,把顾客的思维转到他在享受我们的服务。“您说好吗?”,这又是一个经典的反问,顾客在享受我们的服务,难道还会说不好吗? 7、话务:张先生,您很喜欢滑盖的手机吗? 这是一个试探性的提问,如果顾客回答不肯定,那表示他不是很在乎,我们可以向顾客推销广告上的产品。如果顾客回答肯定,那就推销最新的滑盖手机。 8、话务:是的,相信您也会支持国货的,对吗? 对于问产品是不是国产货的时候都这样回答。一般顾客不会因为手机不是进口的就不买。 9、话务:三包的。请问除了这个电话号码,还有什么号码可以联系到您? 注意了,因为售后问题不太好说,所以尽快转移话题。进入引导订购。 10、 话务:您说能会有什么质量问题呢? 对于再三担心质量问题的客户就这样回答。 11、 话务:死机是绝对不出现了,我们经过了严格的测试。我们的电池可以待机7天,另送一块2000毫安的电池,只能待机20天。您说这样的电池算耐用吗? 再顾客再三质疑的情况下,有些女孩子可以运用个性销售。顾客会觉得好笑,疑虑就会减消很多。 12、 相信价格对您来讲一定不是问题的。 避免顾客讲价,因为手机本身的价格相对比较低,价格就是我们的卖点之一。 13、 其实买一部双待手机也可以说是工作需要啊。 暗示顾客,提高顾客的购买欲望。 14、 话务:呵呵,张先生,您太太太幸福了。您先给您太太去个电话吧。我姓,半个小时后再给您电话好吗? 善于把握顾客,在顾客再三强调要考虑的情况下,适度给顾客思考的时间,但需要尽快跟顾客再次沟通。 上面资料转自: www.968358.cn 数十万份实用资料请登陆上面网址。给工作和学习带来极大帮助!以上就是小编对于手机 导购,有木有专业的手机导购网站 或者手机软件方面的论坛问题和相关问题的解答了,手机 导购,有木有专业的手机导购网站 或者手机软件方面的论坛的问题希望对你有用!