理由是：
1、首付是用来买房的，但现在征信过不了，买房尾款不能到账，就只能退房了，而退房可以退首付，只是开发商可能会扣取一部分违约金费用再退还首付款，具体以购房合同约定为准。
2、定金是具有担保性质的，就相当于定了这个房，开发商不能再卖给其他人，但若买家有违约退房情况，开放商也可以就该定金受偿。
3、征信过不了是自身信用问题，责任在买家本身，与开发商无关，除非合同明确规定了定金退还的情况，否则一般是不可以退定金的。
首付和定金可以全额退的情况主要是以下几种：
1、问题出在开发商身上，比如开放商违规出售房产、开发商资信条件有问题、开发商未按合同约定竣工交房等等。
2、问题出在房屋质量上，比如取样质量不过关、房屋墙体漏水破烂、面积误差比较大、房屋设计被乱改等等。
3、受到不可抗力的影响，比如因地震、洪水、台风、雷击等自然灾害导致房屋损失，不可归责于当事人双方，当事人可以请求解除合同，且卖家应当将购房首付和定金返还给买家。
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