酷瑞百科2月5日消息，据国内媒体报道，虽然各大航司1月份相继调整客票退改规则，但不少旅客仍遇到了机票无法退、改的烦心事。
报道称，吴女士1月14日花费1601元购买了一张1月24日从乌鲁木齐飞往深圳的海航机票，附带深圳落地后一晚酒店住宿。
1月16日时，距起飞时间还有8天，吴女士申请退票，结果页面提示，只退燃油基建费和订酒店的钱401元，1200的机票一分都不给退，
吴女士联系订票平台和航空公司的客服人员，被告知，因为机酒套餐的缘故，其订单不可改签，“票款不退”。
吴女士称，她订票时根本没看到不能改签、不退机票钱的提示，以前如果临时有事退订机票，平台或航空公司都是按照阶梯式标准扣除手续费的。
目前，吴女士的机票仍未能成功退票。
此事也引起网友热议：预订机酒套餐机票无法退改合理吗？
有网友表示，这事双方都有责任，机票销售平台方明显没有提示到位，消费者则没有仔细查看订票条款。
对此，你怎么看？
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