金蝶老客户LD公司王总问:“现在研发中心100多人,有没有什么好的系统或方法管理百人的研发团队?不要让研发总监、研发经理每天忙于一些协调、沟通事务性工作,研发中心的本质工作就是专心搞研发、搞创新。
以往LD公司对研发的奖金分配是按项目里的工作人天来分配,但部分员工就对工作人天提出异议,今年研发中心贡献突出,公司计划奖励研发200万,但这200万怎么合理地分配给研发人员呢?”
01
激活优秀人才
打造高绩效的百人研发团队
研发人员的绩效除了统计工作人天,还要有任务的难易程度、创新贡献和知识贡献等,对于高级以上的研发人员这些也要纳入到绩效奖金考核,这样才能激活专业能力强、有创新贡献的优秀人才;通过核心骨干、优秀员工引导提升普通的研发人员,这样对研发人员的工作量和专业贡献就要有量化的数据。
① 对研发人员负责任务的数量,统计完成任务的数量,统计项目、任务达成率。
② 对任务进行分类,例如创新研发任务、设计任务与日常任务,对任务难易程度定义难易系数,例如从1.0~3.0,对研发人员负责任务的难易系数统计。
④ 对高级以上研发人员的创新贡献、知识贡献进行定性、定量统计,综合排名。
⑤ 有的核心研发人员还兼着小组的管理工作,也要有相应的激励等。
综合以上统计数据评出绩效等级,相应的绩效等级设置一定的比例,优秀员工占比、达标员工比例、调整\淘汰员工比例。不能大锅饭模式,绩效奖金都差不了多少,研发团队就少了活力和创新力。一定要激活、激励优秀员工,通过优秀员工引导提升普通员工的能力,这样才能打造高绩效的研发团队。
图1.研发中心绩效考核模型参考示例
02
建立自下向上汇报体系
让研发管理变轻松
对研发人员的绩效统计,有的企业研发中心各部门每天开早会,同步上一天的研发任务进度,部门经理收集汇总项目进度;有的企业研发人员每天通过Excel汇报工作内容及进度;有的企业通过钉钉、微信等汇报工作日志及工时,这些研发管理工具和方法对20人以下的团队可以靠人管,但是到了30、50人甚至100人以上的研发团队规模,对研发总监、研发经理人就成了一个巨大的挑战:每周耗费在协调、沟通上的事务至少占到1/3的工作时间。
其实工作日志跟项目、任务、进度没有关联,那只是做了一堆工作记录而已,依然靠项目经理、研发经理向下追问工作完成情况及进度,耗费大量的沟通时间和成本,沟通效率也不高,绩效数据也不透明,就会有部分员工提出异议。经过多家研发型企业调研、实施、总结,金蝶云·星空PLM针对高新技术企业推出工时绩效管理行业方案:
(1)告别早会、EXCEL项目跟踪表等。建立自下向上的汇报体系,只是换了汇报的方式和工具,把原来要做的工作汇报,基于PLM项目\任务进行汇报,也可以按日历进行汇报,取决于企业的管理要求。
图2.工时汇报
(2)告别人工收集、统计数据。项目经理、研发经理每天或每周对研发人员的工作汇报进行审核及工时确认,实时掌握研发的工作情况和进度。
图3.工时审核及确认
(3)告别部分员工对绩效数据的异议。按项目维度、人员维度进行工作日志管理和工时管理,历史数据可以追溯;每个项目、每个研发人员的工作量也可以做到透明化管理。
图4.项目工时管理
(4)按项目绩效统计:对某一时间维度的项目实时统计汇报工时、计划工期、确认工时与项目进度等。这也是研发项目申报、研发费用管理的基础数据。
图5.按项目工时统计
图6.项目人员工时统计
图7.项目任务工时统计
(5)按部门绩效统计:对某一时间维度的每个部门的有效工作量进行统计,给部门评优提供绩效统计数据。
图8. 按部门工时统计
(6)按人员绩效统计:对某一时间维度的每个研发人员的有效工作量进行统计,给研发人员绩效考核评级提供绩效统计数据。
图9.按人员工时统计
图10.每人项目/任务工时统计
金蝶云·星空PLM工时绩效管理模块是经历多家“小巨人”企业研发管理总结提炼的最佳实践,作为工时绩效管理的标准工具应用即可。为研发管理者提供实时的项目\任务进度及工作日志,让研发管理变轻松。
最后引用LD公司王总对PLM项目的实施要求:“上PLM系统主要目的不是为了管理员工,而是合理利用研发资源,激励研发人员,创新研发出高价值的产品,服务好客户,赢得更大的市场。”
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