随移动互联网技术不断发展,家电零售业迎来新的行业变革,近年传统零售门店普遍面临人力成本高、商品同质化、坪效比走低的困境。如何用数字技术重构“人、货、场”,打造新一代智慧门店?3月14日上海,海信聚好看在2024中国家电及消费电子博览会AWE展出聚云境-门店产品,展示未来智慧门店场景化营销新范式。
聚云境-门店是一款集成AI、VR技术的创新数字化交互终端展销产品,通过汇聚标准化的展示资源,打造智能样板间、产品展示中心、案例中心、品牌之窗四大核心板块,以创意内容和沉浸式交互体验呈现产品品牌价值,打造个性化热销产品展示及套购体验营销模式,牵动营销全链路、标准化建设。
沉浸式智能样板间 乐享理想生活场景购
图1-佩戴VR一体机现场体验参观3D场景中的智能样板间
坪效比是衡量线下家电零售门店的重要指标,如何在有限的门店展示面积内,创造更多销售额并为消费者带来印象深刻的消费体验是终端门店的不懈追求。基于此聚云境-门店结合用户使用场景,重点打造数字化演示“智能样板间”。
通过对目前市场上家装风格受欢迎程度的调研结果,打造风格多样线上沉浸式样板间,联通全品类产品和智能空间场景体验展示,让零售终端展示的家电产品不再受制于门店样板间面积和已有产品型号,顾客通过大屏或VR眼镜即可沉浸式浏览在各种家居风格场景中家电产品的整体视觉呈现效果,在超写实3D空间内互动查看产品功能演示,纵览明星产品全品类套系搭配,将理想生活畅想实体化,提升顾客停留时间激发购买意愿。
“人+系统”工作模式 让每一位店员成为专业顾问
图2-聚云境门店打造线上线下智能体验营销中心
聚云境-门店通过“人+系统”的工作模式,用数字化3D演示道具显著提升门店导购专业度,让每一次与客户的交流都更具价值。突破传统意义上“场”的局限,通过建立品牌、客户参考资料库,对优质产品安装案例、消费者产品使用案例进行资源共享,开辟线上、线下、店内、店外全场景的营销新机遇,随着服务场景的深度渗透,推动品牌营销力增长。
2024年聚云境门店将率先赋能海信中国区营销终端,聚焦核心客户商家,进行重点资源投放,计划大屏端落地门店2000家,手机端100%活跃度落地,拉通从总部、客户商家到消费者的数字化营销链路,实现单品及套购增量增长。聚好看将不断探索家电行业数字化营销新趋势,以人工智能虚拟现实技术驱动创新与消费正循环,加速智慧生活新场景落地,促进企业与用户智能服务体验升级。
