酷瑞百科11月21日消息，据海外媒体报道，近日，美国消费者金融保护局（CFPB）公告称，丰田汽车信贷公司（TMCC）因强制增加借款人汽车贷款的捆绑产品，并对取消该产品进行非法阻碍，从而影响借款人信用，受到指控。
丰田汽车信贷公司（TMCC）否认了指控，但是同意了6000万美元的和解费用，其中4800万美元将支付给受影响的客户，1200万美元则支付给CFPB受害者救济基金会。
CFPB提供的报告显示，当消费者投诉丰田不必要的捆绑产品想要取消或退款后，就会被引导至内部客服团队，然后就会陷入无休止的拉锯战。
据悉，每笔汽车贷款的额外成本在750-2500美元不等，且在某些情况下，丰田经销商会向用户谎称这些产品都是强制性的。
报告还会出，在2016-2021年间，共有11.8万名消费者拨打了投诉电话。
而且在一些客户归还了车辆贷款后，TMCC并未及时向信贷机构报告，造成一些用户拖欠款项，影响了信用评级，此类用户设计27500人。
CFPB董事Rohit Chopra表示：鉴于美国人汽车贷款支付的负担越来越重，我们将继续追查欺骗客户的大型汽车贷款机构。
丰田汽车信贷公司否认了不当行为，但同意了条款，并将支付6000万美元进行和解。
报道截图
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