近日，一起发生在尼泊尔珠峰的徒步遇险事件引起了广泛关注。来自四川的张先生（化名）在进行珠峰徒步运动时意外受伤，身处异国他乡，面临诸多困境。危机关头，张先生想起曾在出发前投保了一份京东安联亚洲旅行保险计划——畅享亚洲（互联网版)保险产品，于是紧急拨通了京东安联财险的7X24小时境外客服专线申请医疗推荐和救援服务。最终在京东安联财险的跨国救援支持下，历时5天成功脱离险境并返回家乡。
紧急跨国救援：5天医疗跟踪，2天完成运返
据了解，张先生是一位登山爱好者，一直梦想着登上珠峰。2023年的一天，他在尼泊尔旅行时报名参加了当地的珠峰徒步旅行团，终于开启了逐梦之旅，然而却因一场意外陷入重重困境。2023年12月4日早上9点，在徒步途中，张先生踩到冰面意外滑倒，导致腿部受伤，当时就已经看到腿部发生畸形改变。面对突如其来的意外，张先生顿时陷入了困境：身处异国他乡，珠峰条件恶劣，对于受伤后的张先生来说实在不宜久留；另一方面，由于语言不通、行动不便，无法快速联系到当地的医院申请救援服务；随身携带的资金也不足以支付当地的治疗和救援费用；与此同时与他同行的人员还需要继续冲顶，无法在身边陪伴他，国内的家人也无法及时赶到。
情急之下，张先生想到自己曾在京东安联财险购买了旅行险产品，于是紧急拨打了京东安联财险的境外客服专线申请医疗推荐和救援服务。接到报案后，京东安联财险迅速启动了紧急救援程序，根据张先生的状况，救援中心筛选推荐了位于卢卡拉都的医院，便于其尽快接受检查。12月6日，张先生到达该医院进行检查，经诊断小腿骨折，需要手术治疗。同时经救援中心医护评估，张先生的腿部骨折情况经固定可以乘机回国接受手术治疗。鉴于转运过程需要保持腿部伸展，京东安联财险迅速启动了送返服务，并安排专业陪护人员陪同张先生回国。最终经过长达5天的医疗跟踪和2天的送返转运，张先生于12月8日19：30顺利入住四川省骨科医院，并在家人陪同下接受专业治疗。整个过程中，从意外发生到回国入院，京东安联财险承担了这次送返的所有费用。
客户真诚致谢：跨越2800公里带我回家
回国后，张先生及家人向京东安联财险表达了诚挚的感谢：“你们跨越2800公里的及时响应，是雪中送炭，让我们不至于在异国他乡手足无措你们的跨境救援、全程协助，如春风细雨、润物无声让我们的回家路安心又温暖再次真诚感谢”。
此次四川男子尼泊尔珠峰徒步遇险事件的成功救援案例不仅给广大出境游爱好者敲响了警钟，也提醒大家出行前务必做好充分准备和保险保障；而这次成功的跨国救援行动不仅彰显了京东安联财险的快速响应和全程协助能力，也凸显了保险在境外旅行中的重要作用。
京东安联财险财险由京东集团与世界领先的金融服务集团之一德国安联集团合资组建，依托京东丰富的生态资源、强大的数字化能力，结合安联集团超过132年的风险管理经验，拥有全球化合作救援网络、遍布200多个国家和地区的1万余家医疗服务合作商以及专业的服务人员，为客户提供全年无休的7*24小时救援保障服务。未来，京东安联财险将持续快速响应、跨境救援、全程陪伴、高额赔付，为出行加一份保障，让旅途更安心。
