餐饮业正积极拥抱创新点餐体验。今天，大型西式连锁快餐品牌汉堡王中国宣布，在全国范围内为消费者正式推出创新性的“碰一下点餐”服务。消费者在汉堡王就餐时，落座后只需解锁手机碰一下餐桌上的智能贴“小蓝环”，就能迅速跳转至点餐页面，点餐更简单、全程只需一步，目前用户在汉堡王全国约1500家门店均可体验。
作为西式连锁快餐行业的翘楚，汉堡王始终致力于通过技术创新来提升顾客体验。此次推出的全新点餐方式不仅简化了点餐流程，也让整个就餐过程变得更加高效便捷。
此前，汉堡王还面向支付宝用户推出了“碰一下”专属惊喜，用户只要通过“碰一下点餐”，即可领取满20元减2元的限量优惠券。汉堡王中国相关负责人表示，便捷的点餐体验，叠加的优惠，让“碰一下点餐”上线后获得了大量顾客的欢迎和众多好评。
点餐是餐饮消费的核心步骤，近年来得益于数字化技术的发展，顾客点餐体验得以持续优化。无论是扫码点餐、自助机点餐或者“碰一下”点餐服务，都为顾客增添了更多便利的选择，使点餐过程变得更加高效，对店铺品牌形象的提升也起到积极作用。
业内人士指出，“碰一下”让点餐流程更简单，对餐厅而言，少一个点餐步骤则意味着能带给消费者更好的用餐体验。
公开数据显示，目前，包括汉堡王在内，全国已有超10万家餐厅为消费者提供“碰一下点餐“服务。这一数字化创新体验也受到了餐饮行业认可，不久前的第10届中国餐饮创新大会上，“碰一下点餐”产品还当选为“2024最佳餐饮智能产品”。
汉堡王相关负责人表示：“我们非常高兴能够向广大消费者推广这项创新的点餐解决方案。未来，我们将继续探索更多可能性，不断优化服务模式，让每一位顾客都能享受到更加轻松愉悦的用餐体验。”
成立于1954年的汉堡王是全球领先的快餐品牌之一，在全球范围内拥有超过18,000家分店。自2005年进入中国市场以来，汉堡王始终致力于将美味、高品质、价格合理的汉堡带给消费者。
2024年7月，最新支付体验“支付宝碰一下”上线后，已服务全国超百城商家。“碰一下”也从支付延伸至点餐、开智能货柜、借还充电宝等超50种场景解决方案。近日，中国贸促会研究院报告指出，“碰一下”已成为2024 年最受关注的支付创新产品。
