在小米商城App找到人工客服，称要关闭电视开机广告，之后客服会让提供MAC地址信息（以太网MAC、WiFi MAC、BT MAC，这个在电视的 设置 -> 关于 -> 网络信息 里找到），再提供姓名电话就可以让小米的技术同时进行关闭了。
一般，发给客服后，2-3个工作日会永久关闭小米电视的开机广告。
小米电视可以永久关闭开机广告，引发不少用户关注，还有不少网友问这是不是真的。
对此，有记者专门询问了小米官方客服。对方表示：“我们这边可以永久关闭开机广告了，需要提供电话号码和小米ID等，预计等待2个工作日即可。”对于什么时候开始可以永久关闭开机广告，对方表示，大概是这两个月开始的。
小米客服称，如果还是出现广告没有关闭成功的情况，需要反复开关机尝试，把广告给消耗完毕，就没有广告了。
此前有研究报告调查显示，接近90%的被调查者表示，自家智能电视含有“开关机广告”；约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”；约85%的被调查者在使用时才发现有开关机广告，而购买前已知晓的占比仅为9.6%；被调查者对于改变智能电视产品现状的意愿非常强烈，约79%的用户认为，开关机广告需要改进与完善。
随着用户抱怨声越来越大，监管部门开始对智能电视的开机广告进行整顿。此前，江苏省消保委要求多家智能电视品牌企业提供开机广告“一键关闭”功能，并对拒不整改的乐视电视提起公益诉讼，最终法院判决智能电视开机广告必须能“一键关闭”。
各品牌智能电视关闭开机广告方法
据悉，现在不仅是小米电视支持永久关闭开机广告，其它品牌的智能电视也可以申请关闭，具体的操作方法是：
1、首先拨打售后电话，然后要求取消开机广告
2 、如果客服说取消不了，就用严肃的说：本次通话已录音，如果不取消就去广电总局投诉。
一般很快就会有客服人员联系你，然后把电视机的Mac地址和SN信息告诉对方，之后就能关闭电视开机广告。
以上就是智能电视关闭开机广告方法，之所以最近各品牌智能电视支持关闭开机广告，主要与广电总局此前发布的智能电视开机广告整改通知有关，有需要的用户赶快去试试吧。
