大家好！今天让小编来大家介绍下关于宽带连接不上（宽带连接不上怎么办）的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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宽带连接不上怎么办
宽带连接不上怎么办方法如下：
1、错误代码602，这是拨号软件安装错误，解决这类错误的主要方法为：右键单击网上邻居，在下拉菜单选择属性，找到宽带连接，右键宽带连接在下拉菜单中选择属性，在上面的选项卡中选择网络，接着下面的在宽带连接类型选择pppoe点击卸掉。将其卸掉重新安装即可。
2、错误代码691，这是用户名和密码错误，或者是由于欠费造成的，解决方法在确保没有欠费的情况下，可以再次重新输入，保证输入的用户名和密码是正确的。
3、错误代码692，这类错误可能是调制解调器故障造成的，解决方法为首先确保调制解调器是打开状态然后把调制解调器驱动重新安装。执行开始－控制面板－电话和调制解调器选项命令进行操作。
4、错误代码为678或者651，通常这类错误比较多，原因也比较多可能是线路接触不好或者是网线不通，解决方法首先检查猫指示灯是否正常。再判断外线是否正常。
5、错误代码为718，这类错误并不是非常常见，但偶尔也会见到，这可能是服务器故障，由于用户过多导致服务器不能提供ip地址。解决方法等一段时间再重新试一下。
6、错误代码619，这类问题通常情况下不算是问题，可能原因是在上次错误连接的基础上进行重拨，并且时间间隔可能太长导致服务器反应不及时造成的。解决方法通常情况下隔10分钟左右在重新连接。
宽带连接不上怎么办,
如是使用的联通宽带网络，宽带连接不上的情况建议用以下方式核查：
1.查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率，建议先重启猫和宽带
2.查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况
3.拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配
4.把猫和电脑单独连接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题
宽带连接连不上是怎么回事
可能是网线没插好，电源连接不稳定等原因。
一、检查网线是否松动：
大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮1.电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
2.摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
四、网卡信号灯是否稳定
情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突
1.SLModem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起ADSL掉线。
2.一位虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突，还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作
1.用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。
2.是重新拨号3到5次后还无法成功连接的话，我们可以考虑将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开，并使用Ping命令测试宽带“猫”的IP地址，要是能Ping通宽带“猫”的IP地址的话再进行重新拨号操作，相信这样多半能解决问题了。
3.还是无法成功进行拨号，不妨将计算机系统重新启动一下，然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题的话，那很有可能是电信机房的数据机将用户帐号锁定起来了，这个时候我们只能联系电信工作人员帮忙解锁了。
4.在没有修改TCP/IP参数的情况下，能够正常上网，那么现在不妨将TCP/IP协议删除，然后重新安装并正确设置，这样或许能够解决你的掉线故障。
七、负载过大
过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，这种情况多出现在学生宿舍或小型办公网络中。
避免出现这种情况，可以通过限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，疯狂的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。当然我们也可以换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常，或者减轻下载负担。
宽带连接不上，怎么办
如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes= time=?ms TTL=?，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
宽带连接不上
造成宽带连接不上的原因一般有以下三种：
一、账号密码错误造成的宽带连接不上。这种情况一般在宽带拨号时会提示“错误 691”或“错误 651”，如图：
出现这种故障一般是用户输入了错误的账号或密码造成的，也可能是更换了其他的电脑（宽带账号一般是和电脑的MAC地址绑定的）。遇到这样的故障你只需向你网络所在的运营商（电信、网通、铁通）打个电话，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，然后客服就会指导你解故障的。
二、网络提供商本身的问题造成的宽带连接不上：这种故障就只能等待网络提供商来问你解决了，但我们得自己判断一下到底是不是网络提供商那边出现了故障。方法如下：（只需观察DSL指示灯的情况就可以判断是否属于网络提供商的问题）
直接观察宽带猫上的指示灯，宽带猫上的指示灯标注方法大体上分为两种，请对号入座。
1、近两年买的猫一般指示灯的标注方法如下图：（不同品牌的猫其标注的注释可能稍有不同，不过大体上的意思都是相近的）
这种猫一般有4个灯，从最左边开始依次是：
电源指示灯（power）：这个就没什么好说的了，这个灯要是不亮的话，说明你的猫根本就没工作
ADSL线路指示灯（DSL）：这个灯就是插电话线进来的那个指示灯，正常情况下这个灯应该是常亮的，如果这个灯不亮或者闪烁都可以证明是网络提供商那边的问题。
网络连接指示灯（internet）：正常情况下这个灯应该是闪烁的。如果不闪烁，说明网络宽带没有成功拨号
本地连接指示灯（LAN）：这个灯正常情况下应该是闪烁的。如果这个灯根本就没亮的话说明你电脑网卡到猫的这一段线路和设备有故障。
2、比较老的猫其指示灯一般是这样标注的，如图：
你只需要观察ADSL的指示灯就可以，也就是上图中从左边数第二个灯，其标注是“LINK”。它的意思是ADSL线路的连接，正常的话它应该是常亮的（这里和前边说的那种猫有点不太一样），如果不亮的话说明电话线（ADSL线路）没有信号输入过来。因为我们只是要判断故障是否出在网络运营商那边，所以其它的灯就不用去理会了。
三、本地设备、线路出现故障造成的宽带连接不上。这种情况造成的宽带连接不上在拨号时一般会提示“错误 678”
所谓本地设备、线路就是指你家里的电脑、猫、网线、电话线。在通过上边的方法排除了网络提供商的故障后基本上就可以认定故障出现在本地设备了，这时我们就需要一步步来排查。
1、检查网卡是否被禁用。
依点击“开始”——“设置”——“控制面板”——“网络连接”，如图：
找到“本地连接”字样的图标，如果是灰色的，就说明你的网卡确实被禁用，只需右键点击它，选择“启用”即可。
2、检查网线是否松动。
观察你电脑右下角，如果有个小红叉的话就代表你的网线没插好，或者网卡有问题。如图：
这时你需要仔细检查一下网线是否插好，网线一头连接到电脑，另一头是连接到猫上的。两头都要仔细检查。如果网线都是插好的话，那就可能是网线本身有问题，或者电脑的网卡有问题。一般网线的可能性较大，换条网线试一下就能确定故障在哪了。
总结：如果你的宽带连接不上的话，首先观察下拨号时返回的错误代码是多少，如果是691或651的话就直接打网络商的客服电脑就能解决故障。如果返回的错误代码是678的话，则按照本文第二条提供的方法确定下是否属于网络商那边的故障，如果是的话就不要徒劳去折腾了，给网络商报修后就耐心等待他们去解决吧。中国电信提供最优质的网络通讯服务，目前安徽电信有活动，话费1折扣，9元打99元，建议直接通过安徽电信营业厅或者实体营业厅查询。
电脑宽带连接不上怎么办
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
宽带连不上
出现宽带连接不上的情况，联通宽带常用故障现象处理方式如下:
一、678故障（无法连接到远程计算机）
1、先建议重新启动电脑和MODEM；
2、若仍无法解决，建议自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着；
二、691故障（由于域上的用户名或密码无效而拒绝的访问）
1、首先核实账号是否有欠费；
2、若无欠费，建议将用户名和密码重新输入一次；
3、如果仍提示用户名密码错误，建议进行宽带密码重置。
三、769故障（无法连接到指定目标，主要原因是网卡被禁用或者是驱动程序丢失了造成的）
1、请右击“网上邻居”→“属性”→“本地连接”，查看本地连接是否处在“禁用”状态，如是，只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可；
2、（如属性中，没有本地连接）网卡驱动丢失了，建议重新安装网卡驱动；
3、建议检查网卡是否松动或损坏。
温馨提示：上述回答以重庆联通宽带为例。如宽带使用中有异常，具体处理方式可拨打当地运营商客服热线详细咨询处理。
电脑上宽带连接不上怎么办
可能是设置问题，电脑连不上宽带连接解决办法操作如下：
1.点击屏幕下方的开始按钮。
2.点击进入控制面板。
3.接下来找到并点击 网络和Internet。
4.打开网络和共享中心。
5.再点击设置新的连接或网络。
6.再点击连接到Internet。
7.点击选择其中的“宽带PPPoE”
8.正确输入用户名和密码。
9.查看基本网络信息和基本设置，是否网络连接成功。
10.点击桌面上的360浏览器。
11.就能开始上网啦！
以上就是小编对于宽带连接不上（宽带连接不上怎么办）问题和相关问题的解答了，宽带连接不上（宽带连接不上怎么办）的问题希望对你有用！
