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询盘 报盘 还盘 是什么意思

1、询盘又称询价，是指买方或卖方为了购买或销售某项商品，向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

2、报盘也叫报价，是卖方主动向买方提供商品信息，或者是对询盘（inquire）的答复，是卖方根据买方的来信，向买方报盘，其内容可包括商品名称、规格、数量、包装条件、价格、付款方式和交货期限等。

3、还盘，也称还价。是受盘人对发盘条件不同意或不完全同意而提出修改、限制或增加新条件的表示。。还盘可以在双方之间反复进行，还盘的内容通常仅陈述需变更或增添的条件，对双方同意的交易条件毋需重复。在国际贸易中，往往经过多次的还盘、反还盘，才最终达成协议。

扩展资料：

还盘应注意的问题：

（1）要识别还盘的形式，有的明确使用“还盘”字样，有的则不用。

（2）接到还盘后，要与原盘进行核对，找出原盘中提出的新内容，然后结合市场变化情况和销售意图，认真予以对待。

（3）还盘是对发盘的拒绝，原发盘人可以就此停止磋商。

（4）在表示还盘时，一般只针对原发盘提出不同意或需修改的部分，已同意的内容可以在还盘中省略。

交易磋商一般要经过的四个环节

1、询盘：询盘是交易的一方向对方探询交易条件，询盘多由买方作出，也可由卖方作出、内容可详可略。如买方询盘：“有兴趣东北大豆，请发盘”，询盘对交易双方无约束力。

2、发盘：发盘也叫发价，发盘多由卖方提出，也可由买方提出。实务中常见由买方询盘后，卖方发盘，但也可以不经过询盘，一方迳直发盘。例如：“东北大豆5元/斤”。

3、还盘：还盘可以在双方之间反复进行，还盘的内容通常仅陈述需变更或增添的条件，对双方同意的交易条件毋需重复。

4、接受：受盘人在发盘的有效期内，无条件地同意发盘中提出的各项交易条件，愿意按这些条件和对方达成交易的一种表示。

扩展资料

交易磋商之后的合同签约：

1、约首：包括合同名称，订约双方当事人的名称地址。有的合同 还用序言形式说明定约意图并放在约首。

2、本文：是合同的中心部分，具体列明交易的条件、条款，规定 双方当事人的权力和义务。

3、约尾：说明合同的份数，使用的方案以及效力，订约时间，地 点，以及生效时间。

合同履行：

买卖双方经过交易磋商、达成协议后要签订书面合同，作为约束双方权利和义务的依据。在国际贸易中，买卖合同一经依法 有效成立，有关当事人必须履行合同规定的义务。所以，履行合同是当事人双方共同的责任。

参考资料来源：百度百科-交易磋商

国际贸易交易磋商的主要步骤有哪些


对进出口合同主要交易条件进行磋商，其中包括对商品的品名和品质、数量、包装、价格、运输、保险、支付方式的谈判磋商。
出口磋商:1.询盘和发盘。在出口业务中，外贸业务员接到国外客户的询盘之后，向国内供应商询问商品价格，向相关部门了解各项出口费用，再进行出口报价核算，经过相关领导审批过后，对外发盘。
若交易对方是新客户，交易商品是新产品，发盘之前要增加两个调查工作环节:一是调查国外客户资信，规避国外客户信用风险;二是调查国内外该商品贸易限制政策，解决本企业能否出口该产品的问题。
2.还盘。在出口业务中，发盘之后，双方往往要进行多次还盘来回操作。
3.接受和签约。若双方就价格以及其他主要交易条件达成一致，即为接受。接受之后，一般都会签署合同。
进口磋商:对于需要通过国际招投标进口的商品，招标是询盘，投标是发盘，定标就是接受。
交易磋商（BusinessNegotiation)是指买卖双方通过直接洽谈或函电的形式，就某项交易的达成进行协商，以求完成交易的过程。交易磋商是国际贸易的重要环节之一、商品的国际交易能否顺利签订合同，主要取决于交易双方对交易双方条件磋商的结果。交易双方为了争取有利的贸易条件，经常会产生争端。因此，双方要在平等互利的基础上，通过友好协商尽量争取做到双方都有利；同时要保证所达成的协议符合各自国家的法律和规定，以及国际贸易惯例。
基本要求
交易磋商是一项交易的开始，应该以对该项业务进行周密调研为基础，要做好充分准备，应该预测和判断该项业务进行所需要的技术和知识。
交易磋商的方式主要有函电磋商方式和直接洽谈方式（或称为口头磋商方式）两种。
交易磋商可以是口头的（面谈或电话），也可以是书面的（传真、电传或信函）。交易磋商的过程可分成询盘、发盘、还盘和接受四个环节，其中发盘和接受是必不可少的，是达成交易所必须的法律步骤
询盘
询盘（Inquiry）是交易的一方向对方探询交易条件，表示交易愿望的一种行为。询盘多由买方作出，也可由卖方作出、内容可详可略。如买方询盘：“有兴趣东北大豆，请发盘”，或者“有兴趣东北大豆，11月装运，请报价”。询盘对交易双方无约束力。
发盘
发盘（Offer）也叫发价，指交易的一方（发盘人）向另一方（受盘人）提出各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易的一种表示。
发盘在法律上称为要约，在发盘的有效期内，一经受盘人无条件接受，合同即告成立，发盘人承担按发盘条件履行合同义务的法律责任。
发盘多由卖方提出（SellingOffer）。也可由买方提出（BuyingOffer），也称递盘（Bid）。
实务中常见由买方询盘后，卖方发盘，但也可以不经过询盘，一方迳直发盘。
还盘
受盘人不同意发盘中的交易条件而提出修改或变更的意见，称为还盘（CounterOffer）。在法律上叫反要约。
还盘实际上是受盘人以发盘人的地位发出的一个新盘。原发盘人成为新盘的受盘人。
还盘又是受盘人对发盘的拒绝，发盘因对方还盘而失效，原发盘人不再受其约束。
还盘可以在双方之间反复进行，还盘的内容通常仅陈述需变更或增添的条件，对双方同意的交易条件毋需重复。
接受
受盘人在发盘的有效期内，无条件地同意发盘中提出的各项交易条件，愿意按这些条件和对方达成交易的一种表示。
接受（Acceptance）在法律上称为”承诺”，接受一经送达发盘人，合同即告成立。双方均应履行合同所规定的义务并拥有相应的权利。
如交易条件简单，接受中无需复述全部条件。如双方多次互相还盘，条件变化较大，还盘中仅涉及需变更的交易条件，则在接受时宜复述全部条件，以免疏漏和误解。

交易磋商的程序可概括为四个环节：询盘、发盘、还盘和接受


都有好多啊首先询盘要避免只询不买或不售货,还有尽量不要表现出自己想销售或购买的迫切愿望以免在交易条件的磋商中处于不利的地位,另外询盘中的一部分内容有可能会成为合同的组成部分因此要认真对待询盘的内容!发盘则要小心自己提出的交易条件,一旦对方接受你的发盘,你所提出的交易条件就是合同中的主要交易条件,是具有法律约束力的!还盘并非是交易磋商中的基本环节,而且交易的达成可以不经过还盘这一环节,但是还盘是针对交易条件而有的,双方可以通过还盘对品质,数量等重要条件提出修改意见,所以实际业务中还盘的情况还是很多的!至于接受,在法律上来说就是承诺,要构成一项有效的接受必须具备以下条件:1.接受必须由指定的受盘人作出;2.接受必须在发盘的有效期内作出并送达发盘人;3.接受的内容必须和发盘内容一样;

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a)邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
b)开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒暄实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；
c)开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
d)简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此； 有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；
e)所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
f)第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；
g)与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；8，强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？转自：国际进出口贸易论坛
回复客户的询盘要清晰
对于如何回复客户的询盘的问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题，老外贸也不例外，因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题，因此：
一、首先要调整好自已的心态。因为有很多外贸业务员，在询盘多的情况下：
1、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在询盘多，拖几天也不要紧；
2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，且就是这多一点的想法，使你失去了一些机会；
3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。
二、要站在买方的角度思考问题，做好仔细的准备工作：
1、价格：FOB、CIF等各种价格，什么样的方式客户最能接受，什么样的价格最能让双方满意达到均衡；
2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量，千万不能失信于客户；
3、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等；
4、包装：什么样的包装？20”能装多少？40”能装多少？等；
5、图片：备有各种产品的图片等，这是很重要的一点；
6、样品：要有各种马上能寄的样品；
三、做好沟通的准备工作：
1、在语言的沟通上，要做一些技巧；
2、在对方不回复的情况下，要主动回复；
3、并尽可能使用多种方法，如：邮件、电话、传真等；
4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络，以拉近距离； 要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情，要做的事情还很多很多“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
望采纳！！！

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