流程的主人是流程的管理者、执行者和参与者。流程不是专业部门做出来的，也不是专家团队做出来的，流程一定是经过流程的管理者、执行者和参与者经过充分讨论之后共同制定出来的，流程应该是企业的最佳实践，和企业的业务操作保持高度的一致性...