几个月前,英特尔13代和14代酷睿处理器运行不稳定的问题逐步浮出水面,愈演愈烈。尽管英特尔发布了多次微码更新,也并未完美、彻底解决该问题,此举对英特尔的形象和信誉造成重创。

Z890主板用户注意! 升级Win11 24H2可能遇到黑屏重启问题 需更新BIOS 第1张

在这种情况下,有很多朋友质疑英特尔即将发布的Core Ultra 200S系列处理器是否也会存在类似问题,甚至有读者在小编文章的评论区表示“5年内不碰英特尔处理器”。为了打消公众的这种质疑,英特尔多次重申Core Ultra 200S系列处理器不存在类似问题。

尽管英特尔的保证言之凿凿,但“帅不过三秒”,小编现在要向大家分享一个“坏”消息:正所谓“怕什么,来什么”,虽然Core Ultra 200S系列处理器现在才正式上市不久,但坊间已有运行不稳定的案例爆料传出。

Z890主板用户注意! 升级Win11 24H2可能遇到黑屏重启问题 需更新BIOS 第2张

不过,大家也不用过于紧张、恐慌,因为此“运行不稳定”不同于彼“运行不稳定”。从目前已知的情况来看,这个问题大概率不是由于Core Ultra 200S系列处理器自身存在缺陷所导致的,而是由于驱动和兼容性方面的问题所导致的。

那么,到底具体是什么问题呢?简单来说,近期有部分采用Core Ultra 200S系列处理器和Z890系列主板的用户反映,当他们安装Windows 11 24H2后,可能会遇到黑屏和随机重启的问题。

但是,这个问题并非无解,解决起来也非常简单:只要禁用Core Ultra 200S系列处理器的核显(iGPU)即可解决这个问题,因此这个问题大概率是由于Core Ultra 200S系列处理器的核显的驱动和Windows 11 24H2存在着兼容性问题所导致的。

Z890主板用户注意! 升级Win11 24H2可能遇到黑屏重启问题 需更新BIOS 第3张

——看到这里,可能有部分朋友会质疑这个消息的来源和可靠性,到底是否“准确、靠谱”?对此小编的回应是:请大家把问号直接去掉,这个消息是绝对“准确、靠谱”的,目前华硕已证实、承认该问题,请参阅图二。

10月25日,华硕官网回复了近期用户热门咨询问题“为什么安装Windows 11 24H2后,会出现运行不稳定? ,具体回复如下:

“出现这个问题的是因为Windows 11 24H2可能会导致GPU和集成GPU (iGPU)之间产生冲突。更新BIOS或禁用iGPU可以解决这个冲突,GPU能够正常工作。

Z890主板用户注意! 升级Win11 24H2可能遇到黑屏重启问题 需更新BIOS 第4张

该方法可以有效地解决用户安装Windows 11 24H2后,Z890主板用户可能会遇到的问题。如果问题仍然存在,请联系华硕技术支持以获得进一步帮助。”

目前解决这个问题有两个方案:一是禁用Core Ultra 200S系列处理器的核显(请参阅图三),二是升级主板BIOS(请参阅图四),优先推荐采用后一种方法。

最后,小编需要强调指出的是:

虽然华硕首先证实、承认了这个问题,但并不意味着这个问题只有华硕的Z890系列主板才存在,其主板制造存在缺陷等等,其他品牌的Z890系列主板也存在,只是官方目前尚未正式公布而已,预计近期也会公布相关说明和新版BIOS。

也就是说,如果你现在已经在使用Core Ultra 200S系列处理器和Z890系列主板,应该仔细留意是否存在这个问题。无论是否存在,都建议密切关注主板厂商的最新通告,如果发布了新版BIOS,应该尽快更新。

如果你现在还没有入手,预计不久英特尔将联合微软解决这个问题,当你真正入手的时候,这个问题应该已经解决,出厂预装的就是新版BIOS,不会碰到这个问题。

总的来说,虽然最终的症状表现有些类似,但相比13代和14代酷睿处理器运行不稳定,其问题的性质要轻微得多,解决起来也相对容易,所以大家不用担心,更不用恐慌。

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