珠宝直播或成带货之王 商家：都被玩坏了

9月1日消息，如今短视频平台上的带货之王是谁？答案不是罗永浩，也不是董宇辉，而是珠宝主播。

第三方数据显示，7月在抖音主播带货榜中前三名均来自珠宝行业，月成交额均突破5亿元，前十名中则有一半被珠宝主播占领。这些只有百万粉丝的账号撬动了上亿的销售额，超过了粉丝数达千万的东方甄选等机构大号。

但流量背后往往也伴随着争议，几乎是在珠宝直播走热的同时，微博、小红书等社交媒体平台开始出现消费者对珠宝直播的负面反馈，在黑猫投诉输入关键词“珠宝直播”、“黄金直播”，有超过1000条投诉信息。

有珠宝商家表示，珠宝行业被玩坏了，2019年最开始入局线上的时候退货率只有10%，如今随着流量增大，退货率也跟着飙升，珠宝直播口碑大不如前。

业内人士指出，退货现象之所以频频出现，与个别商家以次充好、夸大宣传，产品良莠不齐、货不对板等问题有关。

对于认真经营的商家达人来说，如何良币驱除劣币，战胜业内的无良玩家？如何在消费体验和利润回报上达成平衡？这都是珠宝直播需要解决的问题。