8月23日消息，据报道，一名春秋航空的乘客，因为行李箱超规2厘米，在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执。
网传视频显示，这位乘客坚持要带箱子登机，但被工作人员追到登机口阻拦，要求她支付700元超规行李费，或者将随身物品取出后，托运行李箱。
女子表示，就超了2厘米你要给我收700块钱，春秋航空穷到这种程度了吗？就这么一点，收700块钱有必要吗？
今日，春秋航空方面向媒体回应此事称：该旅客名下有20公斤托运行李额度，柜台值机时，工作人员发现旅客携带了超规格行李，提示其托运，若上机将产生超规行李费。
旅客坚持不愿托运，在登机环节才发生视频中的一幕，最后结果是，旅客将随身行李装入春秋提供的袋子后拎上飞机，超规行李箱留在了浦东机场，由航空公司妥善保管。
据悉，春秋航空规定可带入机舱的手提行李尺寸为20*30*40cm且不超过7公斤。
对于超规2厘米也要托运一事，春秋航空公司总部工作人员介绍，春秋航空是一家低成本航空公司，有自己规定的手提行李尺寸。
因为常年都是90%以上的客座率，如果不限制手提行李尺寸，机舱内的行李舱就会堆不下。
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