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联想笔记本保修期几年,联想笔记本享有几年全面保修? 第1张

联想笔记本保修期几年,联想笔记本享有几年全面保修?

1. 联想笔记本保修期

对于联想笔记本的保修期限,一般分为两种:标准保修和延长保修。标准保修通常为一年,但也有部分型号提供两年保修期限,具体以购买时的说明为准。如果需要延长保修,可在购买时选择联想顾客关怀服务,费用一般为数百元至数千元不等,享受的保修期限也分别为1年、2年、3年、4年或5年。

2. 联想笔记本享有的全面保修

联想笔记本享有的全面保修是指用户在使用联想笔记本时,在保修期内无论因为硬件原因还是人为原因导致的损坏都可享受全面保修。但是需要注意的是,联想笔记本的保修并不包括以下情况:自然灾害、意外事故、未经授权改动、寿命使用完毕等情况所导致的损坏。

3. 联想笔记本保修的购买方式

如果用户对联想笔记本保修期限不满意,可以选择购买联想的保修服务。联想提供的保修服务包括基础保修、意外保护、升级保修、商务保修等等,费用根据选择的服务不同而异。购买保修服务可以在联想官网或者联想授权的渠道进行,同时也可以在联想笔记本开机时的服务升级中进行购买。

4. 如何使用联想笔记本保修服务

用户的联想笔记本出现问题时,需要通过合法渠道联系联想售后服务人员来申请维修服务。联想售后服务人员会对用户的问题进行初步诊断,并定位问题所在。如果需要更换零配件,联想售后服务人员会向用户发出更换配件的通知,并将配件寄送给用户。如果需要将联想笔记本寄送至联想售后维修中心进行维修,则需要用户退回固定包装的笔记本,支付邮寄费用,并按照售后服务人员的指示进行操作。

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