编辑|霄霄
01工作几年没有积累也没有突破，换岗位还是深入学习？
通过对简历的关注，我发现自己近几年，在工作中没有很大的突破，或者没有达到自己满意的增长，每天重复同样的工作，专业知识上没有很多积累。
我应该考虑换个岗位，学习一些新的工作内容来扩充，还是从现在的工作中，寻找能深入的点，又或是工作之余，学习能为以后提升的技能呢？
我不太善于选择，总会陷入无限的纠结，想听听老师的意见。
回复：
工作就是把每一件重复的小事做好，你工作了好几年，重复做事，肯定可以做到极致，那么你做到了吗？你有想过一些方法，提高你的工作效率吗？
如果每天都在重复，为什么没有积累到专业知识呢？你需要思考的是，在现在的工作中，找到深入的点，好好做好现在的工作。
你可以在纸上列出来，自己每天都在做什么事，分别需要多久的时间，哪里还有可以优化的地方，以前2个小时做的事情，能不能把时间缩短到1个小时，或者更短？
这样剩余出来其他的时间，你可以自己安排，或者主动申请更多的工作，或者学习技能，进行自我成长。
比如我曾经做过客服的工作，每天就是回复用户的信息。但是回复信息也有很多不同，来一个用户问一个问题，回复一句，但是人一多就回复不过来，这是一种方式。
还有一种方式，把用户的提问分类总结，遇到用户咨询人特别多的情况下，可以雇兼职或实习生来处理，时间长了，甚至可以招聘一位价格更低的专员来做这件事，我就可以做更多别的事情了。
目标非常重要，你到底想要的是什么？想清楚这个，自然知道怎么去做选择。之前你学习到的很多方法与技巧，记得把它们用在工作中去，在实践中发现精彩，找到你自己的优势。
02如何提升自己销售能力，是否应和男友一起创业？
公司提供的客户，我负责及时消暑，提高业绩。但后来在18年12月份，公司停止提供相应的资源，所以到现在为止，我们聊的都是同一批客户，没有进一步的增长。
但是公司经常会有活动，期间要求我们疯狂的提高业绩、刷客户，活动七天，每天给客户发3~5遍信息，导致他们很反感，删除率很高。
现在真正的旺季要来了，但是客户对我的信任度远不如以前，业绩要求的压力也越来越大，而且男友在创业，准备拉我过去，很迷茫，不知道怎么办才好。
想问一下，如何提高自己的销售能力？我目前的打算是再在公司学习一段时间，然后去帮男友，不知道老师有什么建议呢？
回复：
这是两个问题，不要混在一起，会成为乱麻。
先说你和男友的关系，跟男友之间是否已经稳定，还是正在磨合？如果你感情还没有确定，不建议你跟男朋友一起工作，否则万一感情出现问题，也会连累到事业，让自己陷入困境。
如果感情很稳定，也要考虑一下家庭的规划，目前创业是否能够支撑你们的生活费。同时，也要考虑你的职业生涯规划，男友那里的事业是否适合你？你是否有能力给予他足够的帮助？能够强大到，遇到困难一起解决，而不是抱怨？
记住，无论你是否选择和男友一起创业，这都是你一个人的决定，不是为了爱情牺牲。在以后的关系处理中，更不要说：当初我为了你如何如何？成年人的标志就是为了自己的选择承担代价，不抱怨。
那么，如果你还是继续现在的工作。首先你要清楚你的工作目标是什么？公司的业绩，这个没有办法讨价还价，还是要找方法去学习。
此外，你看到了很多问题，这特别好，不妨思考一下，有什么解决方案吗？公司里有人做得很出色吗？如果有，看看人家如何做到的。
与其浪费时间迷茫，不如好好培养一下自己的能力，让自己能够在公司没有提供客户的情况下，达成业绩，成为一个优秀的销售员。
在这个基础上，评估一下目前公司还有哪些地方值得你学习，再定好相关计划，然后依计划，努力工作，用心学习，等没有进步时，就可以离开了，寻找更好的发展。
03如何和上级保持良好的关系
我目前是几个小工程的负责人，与各专业人员的配合度比较高，妥善处理过程中出现的问题，得到了业主的肯定。下一步想要申请更大规模的工程来提高自己，和直接领导人申请了2次，都被拒绝。
第一次谈了想法，领导不置可否，也没有给工作分配；第二次申请，说自己的项目完成度，也谈了相关专业的配合，想要申请大型项目，结果领导说，我的性格不合适，这让我心里很难受，就离开了。
后来复盘，如果是工作态度和能力不行，我可以调整；在工作中主动沟通，善于计划，把问题尽量想在前面，业主也比较满意，为何到了领导那里，就被说性格不行？是对我工作的不信任还是人品的不信任？
可同事和家人普遍认可我是个很靠谱的人，现在我想要第三次去和领导沟通，请问应该从什么样的角度，去向领导申请更大型的项目？如果再提出像性格这种问题，我该怎么接？或是怎样证明自己的能力？
我和领导除了基本的工作对接，平常沟通的确很少，如何才能与上级保持良好的关系呢？
回复：
这个事情要讲究策略。
第一，你先关注一下，你申请了2次没有给你的项目，那么给了谁呢？这个人和领导什么关系？是不是他们更熟悉呢？还是能力比你强？有时候，一些机会不给你，真不一定是你做得不好。
在这个基础上，领导说你性格不合适，第一层原因，可能是一个借口。第二层原因，可能接触少，他没有认可你。
如果你真的想要这个机会，好好想清楚，你是否存在性格问题。如果你真的觉得你没有这方面的问题，那就想想为什么领导会这么说，是否你在平常跟领导的沟通方式存在一些问题？
如果你还是想不到， 那就直接请教领导是否有什么好的方法，能够解决你的性格问题。
你的目的，是要让领导愿意把工程给你，不要纠结于领导为什么这么说，而是要找到办法让领导不再这么说，愿意相信你，并把机会给你。
一定要管理好情绪，不要发生冲突，记住用良好的态度进行沟通，如果不放心，可以私底下演练几遍，请教的态度更适合。
如你后面所说的，你之前跟领导接触太少，那就多花点时间跟精力，在跟领导的沟通与相处上，多跟领导汇报你的工作，多请教领导的意见。
上司是我们职场中非常重要的贵人，学会尊重他们，平常多联系，以下属的姿态跟领导沟通，让他们成为你更快前行的力量。
04找客户破冰聊天，如何找突破口？
我是做设备大客户销售的，平台有给客户信息，我们前期打电话，会筛选出有需求的客户，然后加客户微信，加了客户微信，慢慢数量多了。
但是互动很少，我很想和他们单纯的聊天，不聊产品，我想每天找5个客户破冰聊天，一直没有找到突破口，我该从哪些方面入手呢？
回复：
主动跟客户沟通，是个非常好的增加客户黏性的方法，但要注意方式。在跟客户聊天之前，先观察一下客户的朋友圈，看看客户的兴趣爱好及近期的情况，针对性交谈。
平常多关注客户的朋友圈，尽量以留言而不是点赞的方式，让客户看到你的用心，在客户有困难的时候，及时提供你的帮助。
比如你在朋友圈看到，客户想去某个地方旅游或出差，正好那个地方你之前去过，你就可以私信对方，推荐当地的一些有特色的美景，或者美食，这样从一个共同兴趣出发，你们聊的话题也就会越来越多。
多去关注生活中的小事情，把对方当做自己的朋友，去找共同爱好，先熟悉彼此的关系。
定期询问客户使用产品的情况，是否需要售后服务或者补充货品。你可以使用我们的人脉管理表，及时更新客户的相关信息。在整个过程中，你不需要回避产品，因为你的存在就是为了满足客户的产品需求。
如果有机会，尽可能线下见面拜访，有时候在微信聊一年，不如线下见一面。再说大家都很忙，我就不太喜欢微信上闲聊，在和客户聊天的过程中，你也关注他喜欢的聊天方式。
05如何沟通，明白领导诉求？
我很想要搞清领导的诉求，在领导布置任务时，整理出自己的思绪，并按照问句模式去问。但是不知道是因为领导性格原因，还是我问的方式不对，领导经常说“不要问我啦，你自己看着办”，
但有时我自己做的东西，上交到领导那里，又要被重新打回来重做，不仅低效，还很伤心。请问这样的问题出在哪里呢？
回复：
领导这样说，也许是对你的一种肯定，说明他相信你的能力，希望你能够做好，而你的惶恐才是问题的根源。不如努力把事情做好，不是做一版肯定是错的东西交上去，而是认真做一版比较好的让领导满意。
如果领导不满意，根据他的反馈意见进行修改，同时分析领导为什么会这样改，下一次你如何做得更好。
比如在做一份东西之前，你先问领导：“x总，接下来的工作，我打算xxx这样做，你觉得可以吗？”得到领导的反馈，再往下进行。
如果领导有不同的想法，你没有听懂，也可以直接问出来：“不好意思，再跟您确认一下，你的意思是xxx吗？”
这样的好处，一是能和领导更好的进行沟通交流；二是可以更高效的工作，避免你去做无用功。
如果你想先确认领导的诉求，尽量在跟领导沟通时，提供一些思考与初步意见，让领导做选择题，而不是问答题。
在一次次行动与反馈中，慢慢学会揣测领导的心思，并且提高你的业务水平，你会越来越能跟上领导的思路，从而获得领导的认可。
06如何消除对周围人的比较心理？
我在工作中总喜欢和一个女生比较，不论工作，还是生活，几乎每方面都想比她好，对方很聪明，情商也高，当自己发现各方面都不如那个女生时，心里十分痛苦。
怎么消除爱和周围同事或者朋友比较的心理，是我嫉妒心太强？如果嫉妒心太强，该如何改进？
回复：
每个人都会不自觉地跟别人比较，这很正常，但如果太过于计较，让自己痛苦不堪，那就需要控制。
我们为什么喜欢跟人比较？表面上看起来是嫉妒，底层原因可能还是对自己不够自信。
所以我想问问你，你足够自信吗？
如果答案是肯定的，找到那些让你自信的地方。
如果答案是否定的，想办法培养自己的自信，我们总有一些属于自己的独特的优点，你需要的只是看见它们。
同时心甘情愿接受对方比你强的那些点，没有人是十全十美的，与其浪费时间嫉妒，不如把时间花在向她学习上，真心实意地认同她，向她请教具体方法，看看自己是否能够做到。
接受当下这个自己，让嫉妒成为你力量的源泉，让自己更快地成长，而不是被嫉妒拖入泥潭，无法自拔。
