如何看待及处理工作中领导或上级回应少及不够清晰的问题
相信有很多人会有这样的感慨,那就是当我们在进行工作汇报或请示的时候,领导或者上级给予的回应非常少,或者模棱两可,让人不知道该怎么办。
比如提交了一个改进绩效的方案,领导说这个方案可以,然后就没有下文了;又或者是对于新的措施提供了几条建议,但是一直没有收到任何的回复等等。
其实这是职场中非常普遍的问题,其中原因,不外乎以下几点:
1.领导也不知道该怎么回复
很多时候,一些工作请示及报告,让领导也很头大,一下子可能也不知道该怎么给予回复,特别是在他非常为难的情况下,比如预算不足,比如工作量大等等,都是极有可能让领导陷入苦恼的情境。
2.领导希望淡化所以进行冷处理或者不回应
也许在你看来,你的提案建议等等都是完美的,看着你冲劲慢慢,领导也不想打击你,所以希望通过冷处理的方式尽可能地淡化你过高的关注点及激情,因为领导之所以是领导,在一定层面上会优先于你知道公司的长远规划及最新要求。
3.领导的个人工作风格
每个人都有自己的做事风格,领导也是一样的,不可能都期盼你的领导也像你一样每天打鸡血一样基情满满,相反,领导有可能需要冷静的一面,所以在某种程度上,可能已经是领导他自己所形成的工作风格,你可能得去慢慢观察及适应。
4.您自己把领导的回应曲解或放大化
来说是非者便是是非人,这句话是非常有道理的,不同的人站在不同的角度,看待问题、理解问题是有显著差别的,也想领导有回应,只不过也许未能达到您认可的那个感应线,或者 认知线,所以你就认为领导的回应太少或者不算回应,其实事实未必是如此。
5.其它情形
比如现场的实际情况,有可能中途被打扰,或者领导忘记了,又或者是已经有其它同事提到过而领导又认为不应该再提了,等等。
分析完以上的原因,那么就可以对症下药,如果工作中,领导给予的回应很少或不够清晰该怎么办?
1.观察领导的细微表情,多与领导磨合
学会观察是一项非常重要的技能,因为通过细微的观察,可以掌握更多信息,以便我们知道如何进行下一步的行为,比如如果领导是皱眉的,那么说明他们可能不满或者非常困扰,如果领导嘴角有微微上扬,说明是开心,可以进一步做说明等等。当然,这些都是建立在与领导的多接触、多磨合、多沟通的基础上,了解领导的工作风格及行为方式,才能知道领导的回应是什么含义,这样就可以便于我们的工作开展。
2.可以尝试再次提醒或确认
与领导进行再次确认是很多职场人很恐惧的一件事情,害怕自己的“悟性”不够,或者是害怕领导的责怪,以为自己去琢磨或者一遍就懂才是领导喜欢的,其实并不是,懂得进行再次确认,及时确认,可以避免很多的弯路及错误,而且技巧性地提醒及确认,是提升工作效率及工作品质的法宝,比如可以适当在领导话音落下之后,接话说到:领导,我非常认同您刚才所讲的,我想再重复及确认一下是否准确好吗?又或者是说:领导,刚才看到您非常忙,所以没有与您报告,现在不知道可否占用2分钟时间再次跟您报告一下**内容?
3.通过其它同事进行了解或确认
通过他人来确认及帮你再确认领导回应的含义,也是非常有效的办法。比如领导的秘书,与领导共事较长时间的老同事等等,都是深谙领导回应方式的人,或者如果他们能帮你再次与领导确认你想了解的问题,那么相信比你自己再去确认,会更有利,当然,其它同事为什么会帮你,又是你得思考及行动的重要工作内容之一。
4.如果是紧急及正确的事情且是自己职责范围,可以先实行再报告
做正确的事,正确做事,也是很多职场人不会的方式之一,但却是非常重要的技能。正所谓降在外有所不受,很多时候,领导并不能完全了解及掌握实际的详细情况及最新进展,而此时又比较急迫,而且在你认为是有正确可行的处理方式的,并且也是你工作职责范围内的,那么就去做,只要是对企业对单位有利的事情,都可以去做,最后及时报告给领导即可,并且不要以邀功的方式,而是谦卑及尽可能让领导有面子的报告方式,这样领导就会给予你更多是授权及回应,下次你不就可以得到更多自己判断及做决策的权力了吗?
5.进行自我反思,调整自己的工作方式
上班骂公司,下班骂领导,这样的情况在职场中数不胜数。可是在数落公司和领导不是的时候,又有多少人会反思自己的工作能力、工作方式及工作认知?公司的运营不是一朝一夕,领导之所以是领导,也是有他值得学习的一面,在你还不能完全掌控公司,在你还是他人下属的时候,应该懂得反思自己应该如何做,才能更上一层楼,又或者是如果你不能改变环境,那么就应该改变自己,让自己适应当下的环境,因为环境不会因为你的不满或者怒骂而自我改变,环境就是环境。
其实还有另外一个值得反思的问题:公司和领导都不是完美的,难道你自己就是完美的吗?
(期待您的关注、转发和点赞;文章为原创,如有雷同及不符,欢迎联系探讨;文中图片来自网络,如有侵权,请联系删除。)
2021年2月4日
,