1、十字言：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。
5、接受对方致谢致歉时：别客气、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6、告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
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